peiECO: Comunicazione intelligente per il retail e gli ambienti business-critical
Sviluppata da Peicom, azienda tedesca con sede a Osnabrück specializzata in soluzioni di comunicazione per il retail, peiECO è una piattaforma che digitalizza la comunicazione operativa nei punti vendita e negli ambienti ad alta interazione. La soluzione integra radio, smartphone, sensori, pulsanti di chiamata, macchinari e dispositivi IoT all’interno della rete Wi-Fi aziendale, creando un ecosistema connesso che migliora coordinamento, rapidità di intervento ed efficienza operativa. Al centro della piattaforma troviamo peiBOX, la centralina intelligente che raccoglie eventi e segnalazioni e li trasforma in notifiche immediate destinate agli operatori.
peiBOX: il cuore della soluzione
peiBOX è la centrale che coordina tutte le comunicazioni della piattaforma. Riceve gli eventi provenienti dai dispositivi collegati e li distribuisce in tempo reale agli operatori, trasformando richieste di assistenza, allarmi tecnici e segnalazioni in notifiche vocali immediate. Una gestione centralizzata che semplifica i workflow e rende più efficiente il lavoro del personale.
peiPRESS: assistenza cliente immediata
I pulsanti peiPRESS permettono ai clienti di richiedere assistenza direttamente da scaffali, banchi, fitting room, casse o aree esterne. La richiesta viene inoltrata istantaneamente agli operatori, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza d’acquisto.
peiSUPPLY: monitoraggio di impianti e macchinari
Con peiSUPPLY, la piattaforma acquisisce automaticamente gli eventi provenienti da macchinari, impianti tecnici, sensori ambientali e dispositivi IoT. Alert e anomalie vengono notificati in tempo reale al personale, consentendo interventi rapidi e una gestione più efficiente delle attività operative.
Comunicazione unificata con Motorola Solutions
Uno dei principali punti di forza di peiECO è la perfetta integrazione con l’ecosistema Motorola Solutions. Tutte le notifiche generate dalla piattaforma vengono recapitate direttamente su radio professionali, dispositivi WAVE PTX e smartphone, creando un flusso di comunicazione unificato che migliora il coordinamento del personale e velocizza la gestione delle attività nei punti vendita e nelle sedi distribuite.
